はじめに（適用範囲）
本免責事項は、株式会社縄文（以下「当社」といいます）が運営・提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、当社の責任範囲および免責事項を定めるものです。
本免責事項は、利用規約その他当社が定める条件とあわせて適用され、内容に相違がある場合は、利用規約等の定めが優先されます。
当社の立場（取引当事者ではないこと）
本サービスは、出店者（農家）と購入者（消費者・飲食店）をつなぐオンラインの場（プラットフォーム）を提供するものです。
当社は、出店者と購入者の売買契約の当事者ではありません。
商品の内容、品質、表示、価格、在庫状況、配送、返品、返金その他取引に関する事項については、出店者および購入者の責任において行われるものであり、当社は責任を負いません。
農産物等の特性に関する免責
農産物・加工品等は、自然条件・収穫状況等により、形状、色味、大小、重量、風味等に個体差が生じる場合があります。
また、天候不順、災害、病害虫、収穫量の変動等により、内容の変更、出荷遅延、欠品、出荷停止が発生する場合があります。
これらに起因して生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
農家（出店者）向け 免責事項
売上・販売機会について
当社は、本サービスを通じた売上高、注文数、利益その他の営業成果を保証するものではありません。
出店者は、自らの判断と責任において本サービスを利用するものとし、期待した売上または利益が得られなかった場合であっても、当社は責任を負いません。
出店情報・表示内容について
出店者が登録または掲載する商品情報、写真、動画、説明文その他の内容について、当社はその正確性、完全性、適法性を保証しません。
購入者との紛争について
出店者と購入者との間で発生した紛争については、当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
投稿コンテンツについて
出店者が投稿した写真、動画、文章その他のコンテンツに関し、第三者との間で著作権、肖像権その他権利侵害に関する紛争が生じた場合は、出店者の責任と費用において解決するものとし、当社は責任を負いません。
消費者（購入者）向け 免責事項
商品の個体差・季節変動
農産物等の個体差、季節性、収穫状況等により生じる見た目・味・量等の差について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
受取遅延・受取不能等
配送先情報の誤り、受取不能、受取遅延、長期不在等により生じた品質劣化、再配送費用、廃棄等の損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
出店者対応を要する事項
返品・返金・代替品対応等が必要となる場合であっても、取引の当事者は出店者であり、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き、結果を保証しません。
配送・配送事業者に関する免責（共通）
配送は、配送事業者・交通事情・天候等の影響により遅延・中断する場合があります。
配送中の事故（破損・紛失等）、配送遅延その他配送に関する問題については、配送事業者の約款・対応方針等に基づき、配送事業者または当事者間で解決するものとし、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
本サービスの提供・システムに関する免責
当社は本サービスの安定提供に努めますが、保守点検・更新、外部インフラ障害、不正アクセス、天災地変等により、本サービスの全部または一部を停止・中断・変更する場合があります。
これにより生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
また、利用者の端末・通信環境等について当社は責任を負いません。
外部サービス・第三者サイト
本サービスから第三者のサービス（決済、配送追跡、外部リンク等）に接続できる場合があります。これら第三者の提供内容について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
損害賠償の範囲（当社が責任を負う場合）
当社が法令上責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、通常生じうる直接かつ現実の損害に限られます。
また、逸失利益、間接損害、特別損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
変更
当社は、法令改正、本サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて本免責事項を変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上での掲示その他当社が適切と判断する方法により通知します。